Question 1

Por que é arriscado receber documentos pelo WhatsApp?

Accepted Answer

O WhatsApp não oferece controle de acesso, trilha de auditoria nem rastreabilidade. Documentos sensíveis enviados por lá ficam expostos no dispositivo de qualquer operador, sem registro de quem acessou ou baixou o arquivo, o que representa risco real de violação à LGPD.

Question 2

O DocSeguro garante conformidade com a LGPD?

Accepted Answer

O DocSeguro não promete conformidade automática com a LGPD, mas ajuda sua empresa a estruturar um processo mais seguro, rastreável e alinhado às boas práticas de proteção de dados — como controle de acesso por perfil, logs de ação e trilha de auditoria.

Question 3

Quais segmentos o DocSeguro atende?

Accepted Answer

O DocSeguro atende clínicas e consultórios, imobiliárias, escolas e cursos, laboratórios, RH e admissão, franquias, saúde ocupacional e operações B2B — qualquer empresa que precise coletar documentos de clientes, pacientes, alunos ou colaboradores com segurança.

Question 4

É necessário criar conta para enviar documentos?

Accepted Answer

Não. O cliente ou colaborador recebe um link seguro e envia os documentos diretamente pelo portal, sem precisar criar uma conta. Apenas a equipe interna da empresa utiliza o painel operacional.

Question 5

Qual a diferença entre o plano Gratuito e o Pro?

Accepted Answer

O plano Gratuito permite até 30 solicitações por mês com 1 operador. O plano Pro oferece solicitações ilimitadas, múltiplos operadores, auditoria completa e suporte prioritário, a partir de R$ 97/mês.

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